Cómo pedir fotos extra y medidas al agente (plantillas)
Por Chen Hong Jie · Actualizado · 5 min · Français · Italiano · English · Français (CA)
Resumen rápido
Pide fotos extra cuando una parte importante no se ve (etiqueta, costuras, suela, interior) y medidas cuando dudas de la talla. Escribe una petición corta y concreta en inglés, añade la versión en chino y pégala en el chat del agente o en la nota del pedido. El generador de mensajes de QC Photos crea ambos textos por ti.
Para pedir fotos extra o medidas a tu agente, escribe un mensaje corto que diga exactamente qué zona quieres ver o qué medidas necesitas, en inglés sencillo y con la versión en chino debajo. Envíalo en la nota del pedido si aún no has comprado, o en el chat o ticket del agente si el producto ya está en el almacén. Con el generador de mensajes tienes los dos textos en segundos.
¿Cuándo merece la pena pedir fotos extra?
Las fotos QC estándar no siempre enseñan lo que necesitas. Pide más cuando:
- No aparece la etiqueta de talla, o solo se ve la de una zapatilla.
- Una zona clave queda fuera: la suela, el interior de un bolso, la cremallera cerrada.
- La foto está borrosa o tiene reflejos justo donde hay un posible defecto.
- El color te genera dudas por la luz del almacén.
- No sabes si la talla te valdrá y el agente no ha medido la prenda.
Si todo lo importante se ve bien, no hace falta pedir nada más: puedes decidir con lo que tienes siguiendo cómo revisar fotos QC paso a paso.
¿Qué fotos extra pedir según el producto?
| Producto | Fotos más útiles | Checklist |
|---|---|---|
| Camisetas y sudaderas | Etiqueta de talla, costuras del cuello, estampado de cerca | Ropa |
| Chaquetas | Cremallera cerrada, interior y forro | Abrigos |
| Pantalones | Cintura medida, bragueta abierta, las dos perneras dobladas | Pantalones |
| Zapatillas | Las dos etiquetas, los dos laterales, la suela | Zapatillas |
| Bolsos | Unión de las asas, interior abierto, herrajes | Bolsos |
| Electrónica | Producto encendido, etiqueta de voltaje | Electrónica |
¿Cómo pedir medidas en plano?
Las medidas en plano (flat) se toman con la prenda extendida sobre una mesa. Son las que mejor se comparan con una prenda tuya.
- Pide medidas en plano y en centímetros.
- Indica qué medidas quieres: ancho de pecho de axila a axila (pit to pit), largo, hombros, manga; en pantalones, cintura y largo de pierna; en zapatillas, largo de plantilla.
- Pide, si puedes, que la cinta métrica se vea en la foto.
Ejemplo: comparar las medidas con una prenda tuya
Coge una camiseta que te quede como quieres y mídela en plano: por ejemplo, 54 cm de pecho y 71 cm de largo. Pides la talla M y la tabla del vendedor dice «胸围 104 cm». Haz la cuenta:
- Contorno a ancho en plano: 104 ÷ 2 = 52 cm.
- Diferencia con tu camiseta: 54 − 52 = 2 cm menos.
- Pides medidas al agente y te mide 51 cm de pecho y 70 cm de largo.
Son 3 cm menos de pecho que tu referencia: te quedará más ceñida. Si buscas un ajuste holgado, conviene pedir la L; si te gusta ajustada, puede valer. Es justo el tipo de duda que se resuelve en GL o RL: cómo decidir.
¿Cómo leer las medidas que te manda el agente?
Una medida en foto no es exacta al milímetro. Antes de alarmarte por un número, comprueba:
- Que la cinta esté recta y la prenda bien estirada, sin arrugas ni pliegues debajo.
- Desde dónde mide: el pecho se toma justo bajo las axilas; el largo, desde el punto más alto del hombro hasta el bajo.
- Que no sea contorno: si el número parece el doble de lo esperado, probablemente han medido la circunferencia.
En ropa, una diferencia de ±2 cm con la tabla es normal. Si ves 3 cm o más en el pecho o la cintura, vale la pena valorar un cambio.
¿Cómo pedir una foto del color con luz natural?
Si dudas del tono, pide una foto «color con luz natural» (自然光下的颜色) en el generador. Algunos almacenes pueden hacerla junto a una ventana; otros solo tienen su luz habitual. Ayuda pedir que haya algo blanco en la foto, como la etiqueta o un papel, para calibrar el color. Tienes más trucos en por qué el color de las fotos QC no coincide con la tienda.
¿Qué escribir al agente?
Mensajes cortos, educados y concretos. Estas son las plantillas base del generador.
Fotos extra (inglés):
Hello, could you please take a few more photos of this item? I would like to see the size label and the stitching. Thank you!
Fotos extra (chino):
您好,麻烦帮我多拍几张这个商品的照片,我想看:尺码标、走线。谢谢!
Medidas (inglés):
Hello, could you please measure this item flat and send me the chest width (pit to pit) and length in cm? Thank you!
Medidas (chino):
您好,麻烦帮我平铺测量一下这件商品的胸宽(腋下平铺)、衣长,单位厘米。谢谢!
Para otras combinaciones (suela, interior, color con luz natural, largo de plantilla…), usa el generador de mensajes: marcas lo que quieres y copias el texto. Si no entiendes algún término que te devuelva el agente, búscalo en el glosario QC.
¿Dónde se envía la petición?
- Antes de pagar el pedido: escribe la petición en la nota o comentario del pedido. El agente hará esas fotos al recibir el producto.
- Con el producto ya en el almacén: busca la opción de fotos extra o servicios adicionales en la página del producto.
- Si no hay botón: abre un ticket o escribe en el chat de soporte indicando el número de pedido y pega el mensaje.
- Espera la respuesta y revisa las nuevas fotos antes de dar GL o RL.
¿Cuesta dinero pedir fotos extra o medidas?
Depende del agente. Muchos incluyen algunas fotos por producto y cobran aparte las fotos adicionales, los vídeos o las mediciones detalladas. No hay una tarifa común, así que revisa la lista de precios o servicios de tu agente antes de pedir. Para ahorrar, agrupa todo en una sola petición en lugar de pedir foto a foto.
Errores comunes al pedir fotos o medidas
- Pedir «more photos» sin decir de qué. Te pueden mandar las mismas fotos desde otro ángulo.
- No indicar la unidad. Pide siempre centímetros para no confundir con pulgadas.
- Confundir contorno y ancho en plano. Divide el contorno entre dos antes de comparar.
- Comparar con la talla de otra marca. Compara con una prenda tuya medida en plano, no con la letra de la etiqueta.
- Pedir demasiado tarde. El plazo del vendedor para cambios sigue corriendo mientras esperas.
- Mandar solo la versión en español. Usa inglés y chino.
- Pedir fotos cuando lo que necesitas es una prueba. Para electrónica o cremalleras, algunos agentes ofrecen un vídeo o una prueba de funcionamiento; pregunta si está disponible y qué incluye.
Conclusión
Una buena petición dice qué zona o qué medida necesitas, en centímetros, en inglés y en chino. Antes de escribir, repasa la checklist de tu tipo de producto para saber qué falta por ver, y luego genera el texto en el generador de mensajes. Si las nuevas fotos muestran un problema, sigue con cómo devolver o cambiar un producto.
Preguntas frecuentes
+¿Cuántas fotos extra puedo pedir?
Depende del agente: algunos incluyen unas pocas gratis y cobran las siguientes. Pide solo las que necesitas para decidir.
+¿Puedo pedir fotos extra antes de que llegue el producto?
Sí: añade la petición en la nota del pedido al comprar. Así el agente hace esas fotos directamente cuando llegue.
+¿Cómo pido que midan una prenda?
Pide medidas en plano (flat) y en centímetros, indicando cuáles: ancho de pecho, largo, hombros y manga. Usa la plantilla 'Pedir medidas' del generador.
+¿Tengo que escribir al agente en chino?
No es obligatorio, pero ayuda. El inglés sencillo lo entiende el equipo del almacén y la versión en chino evita malentendidos si reenvían la petición al vendedor.
+¿Qué significa pit to pit?
Es el ancho de pecho medido en plano, de axila a axila. Multiplicado por dos da aproximadamente el contorno de pecho que aparece en muchas tablas chinas (胸围).